HR+AI，只是企业变革的开始？

“未来，组织与个人的关系将从传统的雇佣关系转变为更为紧密的合作关系。同时，组织规模将愈发精简、高效、灵活，甚至有可能出现一个人的独角兽公司。”近期，在“迎击AI：浪涌而至—人力资源创新峰会”上，同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬的发言引发关注。戴科彬认为，AI时代，组织的形态和人才评鉴标准正在发生前所未有的变化。AI工具的广泛应用正在重塑个体的工作方式，使他们变得一专多能。随着AI技术的不断发展，组织的审美标准也将发生颠覆性改变。

未来，AI如何重塑人力资源行业？企业如何借助AI技术在激烈的人才市场竞争中抢占先机？

AI时代，HR数字助理成企业“标配”

“面对组织形态和人才标准的变化，AI在组织中将承担重要角色，未来每个企业都应该有一个HR数字助理。”戴科彬称。活动现场，戴科彬以同道猎聘旗下AI产品多面为例，深层次介绍了AI在人力资源领域的创新应用。

据介绍，作为AI驱动的HR数字助理，多面在人才评鉴领域发挥重要作用。目前，多面Doris不仅作为数字面试官广泛应用于招聘面试环节，其影响力已扩展至成为企业组织的智慧诊断核心，全面渗透到帮助企业进行人才盘点、晋升评估等人才管理相关环节。借助科学、精准的数据支持，多面Doris让企业在关键人才决策上更加明智和高效。

“AI面试产品有三大评价标准：精准甄别、高效易用、高性价比。在精准甄别方面，多面·AI面试覆盖了冰山模型七个层级的100多个评估维度，同时结合公司多年研究和咨询实践，对每个评估维度设定了细致的行为评分标准，使AI能够根据每个岗位的胜任力模型对候选人进行精准评判。同时，在与候选人交互过程中，Doris可以最大程度还原真实面试场景，包括基于胜任力模型的多题型提问、基于求职者简历解析的智能提问、以及通过多重智能追问技术深入挖掘候选人潜能，确保评估结果的准确性和公正性。”戴科彬表示。

据悉，多面·AI面试自动化多重深度追问技术已经获得国家发明专利，这意味着多面·AI面试在人才甄选过程中已经完全具备了人的深度思考能力。

目前多面·AI面试可以做到与资深面试官评分的一致性大于90%。在HR难以侦查的作弊方面，多面·AI面试通过全方位智能防作弊系统，作弊检测的准确率可以达到95%以上。此外，多面·AI面试可以支持普通话、英语、粤语、上海话等多种语言进行面试。

戴科彬认为，在全面提效的今天，高性价比早已成为一款优秀产品的必备要求。Doris的应用能够为企业节约90%以上成本。

AI正在全方位赋能企业工作流程

“面对AI技术的迅猛发展，企业应该在人才选拔上更加关注候选人的数字化能力与学习能力。一个能够快速适应并掌握新技术的员工，将会是驱动企业未来发展的关键力量。”蒙牛集团招聘与雇主品牌负责人侯金磊认为，在AI辅助决策的时代，员工应跳出传统的思维框架，使用AI的工具创造性地解决问题。他介绍，目前蒙牛也正在通过多元化的内部培训与实践项目来赋能员工，加强大家对AI的深入理解与应用。

京东集团雇主品牌负责人王盛通介绍，京东在AI领域的探索是全方位的，涵盖智能物流、智能客服、商品推荐系统等多个层面。此外，公司也在通过AI技术实现库存预测、智能路由规划等，降低成本并提升效率。在人力资源方面，京东也在推进智能化转型，在引进AI专业人才的同时，广泛开展内部培训，促进全体员工的技能升级，以适应企业数智化发展需求。

AI正在对哪部分员工带来影响？王盛通称，AI对很多员工都在产生影响，如在AI辅助下，技术研发、数据分析、供应链管理等部门的员工能够处理更为复杂的数据分析任务，制定更精准的业务策略。而AI在客户服务、内容生成等方面的广泛应用，也为市场营销、产品设计等岗位带来了新的机遇，激发员工持续学习与成长。

嘉宾们认为，AI技术的融入，虽然自动化了一些传统任务，但更多的是为HR职能转型提供了动力，使其能够从繁琐的行政事务中解放，转向更具战略意义的工作，如人才发展战略、企业文化塑造及员工体验优化等。此外，嘉宾们预测，未来AI将在人力资源领域开辟更多创新应用场景，进而推动构建更加智能化、人性化的职场环境。（记者 刘昊）

来源： 光明网

业务量增5倍，面试已超30w人！AI正决定HR的命运

着人工智能技术的不断进步，AI正在逐步改变招聘行业的面貌。在这篇文章中，我们将探讨AI在招聘领域的应用现状，以及它如何影响企业和求职者的未来。随着业务量的激增和面试人数的突破，AI正成为决定HR命运的关键因素

秋招季已经开始，许多应届生碰到的AI面试越来越多。

有人说，AI正在决定人的命运。不管这事是不是真的，至少有一点可以确定，AI已经在决定HR的命运了。

从跨国巨头到大型企业，纷纷将AI融入招聘流程，使得AI招聘赛道异常火热。有数据显示，部分AI招聘企业今年的面试量增长高达5倍，AI面试人数超过30万。

资本也强烈看好这一赛道。风头正盛的Mercor这个月融资3000万美金，估值2.5亿美元。还有AI跨境招聘平台Brix，凭借去年超好的流水表现（全年营收约1000万美元），今年拿到了2000万元人民币的天使轮融资。

从目前看，AI在招聘领域的影响将越来越大。那么，AI招聘究竟是如何运作的？它又给企业和求职者带来了哪些影响呢？

一、再也不愁招不到人才了

AI HR以一敌百

为什么一些公司一年到头都在招人？还不是因为找不到合适的人，招人的战线被拉长了。

以招聘软件Boas的年费VIP（9980元/年）为例，APP提供的“牛人库”服务每天提供200次聊天数量，以每人用两分钟沟通来算，需要花费800分钟，相当于13个小时。这几乎是两位HR一天的工作量。

但自从有了AI，情况发生了巨大变化。

HR通过AI筛选、AI调研、AI面试等工具来提高工作效率，求职者也开始使用AI简历生成器、AI模拟面试、AI推荐岗位。

这两年还有一个趋势愈发明显，那就是AI招聘从小工具变成了大生意。

跨国巨头、大型企业最先嗅到了AI招聘的“香气”，从去年开始，他们就在将AI加速融入的招聘流程。从摩根大通、高盛等国际金融机构，到国有银行，再到顺丰、沃尔玛等企业都在尝试AI招聘软件，部分AI招聘企业今年的面试量实现了高达5倍的增长。

资本对AI辅助求职和招聘领域十分看好，从去年2月起，已有多家企业拿到千万级美元融资，这些平台中估值最高的达到了2.5亿美元。

AI招聘之所以对资本有这么大的吸引力，AI在提升招聘效率上的巨大潜力。

具体来说，当前AI招聘工具分为两类，增强型VS自动化型，分别对应招聘流程的人机协作VS无人化两种模式。

自动化型工具适用于前期接管，也就是需要快速筛选大量简历、安排面试等场景。增强型工具适用于中后期，帮助招聘主管组织面试过程，帮助分析。

对于前期的对齐信息而言，“AI+招聘”技术植根于人才数据库，并融合计算机视觉、图像处理以及自然语言处理（NLP）等技术，可以使企业可以精确高效地筛选和匹配人才，实现流程自动化，以及决策的智能化与科学化。

在降本增效方面，AI招聘的优势更加明显。

行业数据显示，招聘人员每天有40%的时间花在行政任务上。AI招聘有办法消灭时间黑洞。猎聘AI产品负责人向媒体透露，某银行校招时，1个AI面试官2天能完成5000个面试，相当于完成30位HR 2天的工作量。

“用更少的钱做更多的事”，AI招聘也带来了实际的成本控制。

AI快消巨头联合利华曾发布过一组数据：通过AI系统可节约100000个小时的面试时间，每年能省下100万的招聘成本。

值得注意的是，在实际应用中，AI招聘也存在“算法陷阱”，比如存在年龄歧视、优化包容性差等问题。

另外，AI招聘的标准化的特点使得非标人才的准入难度变大，这让企业可能因为AI招聘而流失潜在的候选人。（非标人才指的是技能多元化、创新思维突出、适应能力强、学习能力卓越的人才）

接下来，我们一起看看几个案例：

①Mercor：估值2.5亿美元，已助30万人找工作

9月，AI招聘创企Mercor筹集了3200万美元的A轮融资，投后估值达2.5亿美元。其投资者包括美国知名风投公司Benchmark Capital，以及有美国硅谷风投教父之称的Peter Thiel等。

目前，Mercor的营收已突破数千万美元，月平均增长率达50%。而且该AI初创公司虽然成立不到2年的时间，但已经实现盈利。

人才库模拟界面

Mercor的同名软件“Mercor”利用AI技术筛选简历，并组织求职者面试。一方面，求职者可以借助AI自动“广撒网”，找到最心仪的岗位；另一方面招聘单位也可以利用AI技术精准筛选，发现匹配度高的人才。

目前在Mercor上，求职者上传简历后，需要参加一个时长20分钟的视频面试。该软件推出不到2年的时间里，已经帮助HR评估了30万名求职者，替公司开展了超10万次面试。

②Brix：从招聘到雇佣，覆盖全流程

2月，AI跨境招聘平台Brix完成了2000万元人民币的天使轮融资。Brix在2023年的月流水就达到20万美元，全年营收约1000万美元。

这家公司的核心产品是AI助手HireRight，该工具可以一键生成职位描述，并自动在求职者中匹配出最优候选人，覆盖从招聘到雇佣的全流程。

③Carv：AI+HR，几秒钟筛选简历

6月，荷兰AI面试平台Carv获得1000万美元的种子轮融资。投资方包括全球创始人资本 Global Founders Capital（GFC）。

Carv的核心产品是一款智能招聘助手，能够协助招聘人员几秒钟之内筛选简历、识别潜在候选人，并提高招聘效率。

④日版Boss直聘：1图1分钟1简历

主攻日本市场的AI招聘平台HelloBoss，去年年底完成了数百万美元的Pre A轮融资，由云启资本领投，GoldenEgg跟投，银橡资本担任独家财务顾问。

在Hello Boss平台上，求职者只需要提供一张日常照片和一些个人信息，就可以生成数十张证件照和一份详细的求职简历。另一端，企业也可以通过AI技术进行搜索和匹配。

二、因“材”而异，因地制宜

由于用工市场存在差异，在AI招聘应用方面，各个区域走上了不同的道路。

美国的行业发展较为成熟，对数字化、智能化的转型需求更为迫切，AI招聘更多地应用在白领行业。

例如，招聘巨头公司HireVue风头正劲，这家公司推出自动化AI视频面试官，正在为300家企业如沃达丰、美国运通、希尔顿等，以个性化智能方案，招聘大量白领。

至于我国，当在AI技术引入招聘行业，沿用HireVue最早切入的校招和白领路线，几乎成为了AI招聘行业的共识。

而如今，对于标准化的AI招聘，我国更庞大的蓝领市场比白领市场展现出更强的适应性。

一位业内人士向界面新闻透露，国内现阶段AI面试的主要应用场景体现在校招、蓝领工人、销售客服以及外语岗位等，而对于如程序员、设计美工、编辑记者等需要更多创造性思维的职位，AI面试的表现平平。

具体来说，面向蓝领的AI招聘产品，会基于真实的面试数据做设计和分析，例如向厨师确认工作时长、擅长菜系等基本情况。

互联网渗透率是影响AI招聘发展的重要因素。

作为发达国家，日本的人才招聘模式（职业介绍所、人才中介、纸媒传单等）却非常原始。其互联网渗透率只有3%，相比之下，中国达到了33%。日本的移动互联网+AI时代刚刚到来，这对HelloBoss这样积极融入当地的AI招聘公司来说，是巨大的机遇。

三、未来趋势：自动化+人机协作

未来，AI招聘有望在无人化和人机协作方面取得更大的突破，实现更加智能化、个性化的招聘服务。根据Gartner调查，76%的人力资源主管认为，如果他们部门在两年内不采用AI招聘，他们可能会落后于人。

麦肯锡估计，到2029年，AI和自动化可能会取代大约16%的招聘人员，主要是通过接管耗时大量的重复性任务，如候选人筛选和文档创建。

无论是企业还是求职者，甚至是HR，都需要积极适应这一趋势，充分利用AI招聘的优势，同时警惕其可能带来的风险，从而在这个快速变化的招聘市场中找到自己的最佳位置。

文／朗朗 本文由人人都是产品经理作者【汪仔2763】，微信公众号：【乌鸦智能说】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

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